1. Alcance y celebración del contrato

Estos términos y condiciones se aplican al contrato de alojamiento en el hotel, así como a todos los demás servicios y entregas que el hotel proporciona al huésped.
El contrato se concluye con el huésped después de su solicitud mediante la aceptación del hotel. El hotel es libre de confirmar la reserva de la habitación por escrito.

2. Servicios, precios y pagos

El hotel está obligado a proporcionar las habitaciones reservadas por el huésped y prestar los servicios acordados. El huésped está obligado a pagar los precios de hotel aplicables o acordados por la habitación proporcionada y por otros servicios utilizados por él.
Si el período entre la celebración del contrato y la ejecución del contrato supera los cuatro meses y el precio generalmente cobrado por el hotel por el servicio acordado aumenta, el hotel puede aumentar el precio acordado en el contrato de forma adecuada, pero hasta un máximo del 10%.
Las facturas del hotel deben pagarse inmediatamente después de su recepción sin deducción. El hotel tiene derecho a solicitar un pago por adelantado o un depósito de seguridad al finalizar el contrato o posteriormente.
El huésped solo puede compensar o reducir las reclamaciones del hotel con una reclamación indiscutible o legalmente vinculante.
Todos los defectos o quejas deben ser informados por el huésped al personal del hotel (hotel) en el lugar, a más tardar al realizar el check out. No se pueden aceptar quejas posteriores.

3. Provisión y devolución de habitaciones

El huésped no adquiere el derecho a que se le proporcionen habitaciones específicas a menos que el hotel haya confirmado por escrito la disponibilidad de una habitación específica.
Las habitaciones reservadas están disponibles para el huésped a partir de las 4 p.m.en la fecha de llegada acordada. Las habitaciones proporcionadas deben estar ocupadas antes de las 6 p.m. del día de llegada. Después de este momento, el hotel puede alquilarlos a otra persona, a menos que el huésped haya notificado previamente al hotel por escrito que llegará más tarde.
El día de salida, las habitaciones deben quedar libres y estar disponibles para el hotel a más tardar a las 11.00 a. M. A partir de entonces, además de los daños que ocasiona, el hotel puede cobrar el 40% del precio de lista por el uso adicional de la habitación hasta las 6 p.m., y el precio de lista completo de la habitación después de las 6 p.m. El huésped es libre de demostrar al hotel que el hotel no sufrió daños o que fue significativamente menor.

4. Renuncia del invitado

El huésped puede rescindir el contrato de alojamiento hotelero en cualquier momento.
En la medida en que las partes hayan acordado un período de cancelación por escrito, no se cobrarán tasas de cancelación si la cancelación se produce durante el período acordado. Una vez vencido el plazo o si dicho período no ha sido acordado, el hotel tiene derecho a una compensación adecuada siempre que el hotel no esté en incumplimiento de servicio ni sea imposible que el hotel realice el servicio acordado.
El hotel tiene derecho a exigir una tarifa plana de cancelación en función de lo siguiente:
Por cambios o cancelaciones de habitaciones de hotel reservadas, salas de conferencias o arreglos, se cobrará lo siguiente:

hasta 15 días antes de la llegada 50% de los servicios reservados
14 a 4 días antes de la llegada 80% de los servicios reservados
3 a 0 días antes de la llegada 100% de los servicios reservados

Si la habitación se reservó en relación con un evento, se puede solicitar la siguiente tarifa plana de cancelación:
- 50% si el invitado se retira hasta 30 días antes del evento
- y en caso de cancelación con menos de 30 días antes del evento, el 90% del precio de noche acordado.
El hotel también tiene derecho a calcular la compensación específicamente. Esto equivale a un máximo del precio acordado contractualmente por los servicios pactados menos el valor de los gastos ahorrados por el hotel así como lo que el hotel adquiera a través de otros usos de los servicios pactados.
El huésped tiene derecho a proporcionar evidencia de que el hotel no ha sufrido ningún daño o que el hotel ha sufrido menos daños que la compensación de tarifa plana requerida.

5. Renuncia del hotel

Durante el período de un derecho de desistimiento acordado, el hotel también tiene derecho a desistir si hay otras consultas sobre las habitaciones reservadas y el huésped no renuncia a su derecho de desistimiento en respuesta a preguntas del hotel.
De lo contrario, el hotel tiene especialmente derecho a retirarse si
- el hotel tiene motivos justificados para creer que el alojamiento del huésped puede poner en peligro el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputación del hotel en público, sin que estas circunstancias sean imputables a la esfera de control y organización del hotel;
- No se realiza un pago por adelantado acordado después de un período de gracia establecido por el hotel.
Si el hotel está justificado para rescindir el contrato, se excluye una reclamación por daños y perjuicios por parte del huésped.

6. Responsabilidad
El hotel es responsable de cualquier tipo de negligencia e intención por las obligaciones contractuales que sean indispensables para lograr el objeto del contrato. Además, la responsabilidad del hotel se limita a acciones deliberadamente negligentes o intencionales por parte de sus empleados y otros agentes indirectos. Esto se aplica, en particular, a las obligaciones contractuales secundarias, la indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento, imposibilidad y agravio.
La responsabilidad se limita a daños previsibles para el hotel. También se excluye la responsabilidad por daños consecuentes e indirectos. El hotel es responsable ante el huésped por los artículos traídos de acuerdo con las disposiciones legales. El hotel tampoco se hace responsable de los daños causados ​​por el aparcamiento de vehículos en el aparcamiento del hotel, incluso si se indica expresamente el uso del aparcamiento o se solicita una tarifa. Esto no se aplica si el hotel o sus agentes indirectos son responsables de negligencia grave o dolo.
Lo mismo se aplica a la ejecución de llamadas de despertador o al reenvío de mensajes para o en nombre del huésped.
En la medida en que los reclamos antes mencionados no sean reportados al hotel inmediatamente después de tener conocimiento de ellos, caducarán.

7. Responsabilidad por pagos con tarjetas de crédito

El huésped es responsable ante el hotel de los pagos realizados con tarjetas de crédito en caso de que el operador de la tarjeta de crédito no pague los importes de la factura o se inviertan. El huésped también es responsable de las promesas de pago dadas al hotel por los sistemas de reserva del hotel en caso de que la compañía de reserva del hotel no haya realizado el pago o si el sistema de reserva del hotel ha revertido el importe. El factor decisivo es si el huésped se alojó en el hotel.

8. Copyright, descargo de responsabilidad y reserva de derecho a realizar cambios

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9. Disposiciones finales

El lugar de cumplimiento y pago es Saarbrücken. El lugar de jurisdicción es Saarbrücken.
Si las disposiciones individuales de estos términos y condiciones generales son o se vuelven ineficaces, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes.

Al 6 de abril de 2009